| Ausbildung und Beruf als Flugbegleiter/Flugbegleiterin: | ||
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Berufsbild Flugbegleiter/in - Steward/Stewardess:
Ein Beruf viele Bezeichnungen! Offiziell ist die Berufsbezeichnung Flugbegeiter/Flugbegleiterin,
daneben haben sich aber auch einige andere Bezeichnungen etabliert, was teilweise zu Verwirrungen
führen kann. Gängige Berufsbezeichnungen sind auch Steward/Stewardess, Flugsteward/Flugstewardess
oder einfach Kabinenbesatzungsmitglied. Der Anteil der Frauen in diesem Beruf liegt bei ca. 70 %.
Heute Rom, morgen New York! Kaum ein anderer Beruf, außer vielleicht Pilot/Pilotin, verspricht soviel Reisetätigkeit
wie der Job als Flugbegleiter/Flugbegleiterin. Umgeben von einem romantischen Rahmen ist
das Berufsbild der Flugbegleitung fest mit dem Freiheitsgedanken verwurzelt. Wer jedoch
ausschließlich aufgrund dieser Vorstellung in den Job einsteigt, der wird sehr schnell
wieder auf dem "Boden landen". Die Abbruchquote unter den Auszubildenden ist relativ hoch.
Aber was macht ein Steward/eine Stewardess eigentlich?
Jeder der schon einmal in einem
Passagierflugzeug geflogen ist, wird vermutlich diese Frage beantworten können, weil
er den Service der Stewards/Stewardessen bereits genossen hat.
Wie bereits angedeutet, sind Stewards/Stewardessen für Unternehmen im Bereich
des Personenflugverkehrs tätig. Sie sind für das Wohlergehen und die Sicherheit
der Passagiere während des Flugs verantwortlich.
Das Aufgabengebiet der Flugbegleitung beginnt quasi am Flughafen mit dem "Boarding", also
dem Betreten des Flugzeugs durch die Passagiere. Der Steward/die Stewardess prüft das
Flugticket und begrüßt die Passagiere an Bord des Flugzeugs. Von diesem Zeitpunkt an
übernimmt die Flugbesatzung die Verantwortung für die Fluggäste.
Vor dem Flug-Start informieren Steward und Stewardess die Fluggäste über die
Sicherheitsvorkehrungen, Notausgänge und das Verhalten Notsituationen. Die
Überprüfung des Anschnallgurtes und der Verstauung des Handgepäcks
zählt ebenso dazu und erfolgt auch wieder vor der Landung.
Nach dem Start beginnt dann aber der wesentliche Teil der Arbeit von Flugbegleiter und
Flugbegleiterin, der im Service-Bereich liegt. Hierunter fällt die Versorgung
der Passagiere mit Getränken und Essen, der verkauf von Duty-Free-Artikeln oder weiteren
Artikeln der Fluggesellschaft.
Je nach Flugdauer wird die Kabinenbesatzung nach erfolgter Landung ausgewechselt, oder fliegt
weiter bzw. zurück. Die ausgewechselte Kabinenbesatzung bleibt in der Regel vor Ort und
wird dort in einem Hotel einquartiert, um dann am folgenden Tag wieder den nächsten Flug
anzutreten.
Gehalt/Verdienst als Steward/Stewardess
Das Gehalt von Flugbegleitern kann sehr unterschiedlich sein und von der Fluglinie
abhängen. Ein Steward/eine Stewardess wird in der Regel mit einem Grundgehalt
entlohnt, wobei auch eine Provision aus dem Verkauf, eine Schichtzulage oder
Trinkgeld anfallen.
Weitere Faktoren für den Verdienst von Steward und Stewardess sind
Berufserfahrung, Qualifikation, Alter und Verantwortlichkeit. Eine
monatliche Brutto-Vergütung kann daher schwanken und zwischen
1200 Euro und 1700 Euro liegen.
Ausbildung als Flugbegleiter/Flugbegleiterin bzw. Steward/Stewardess
Der Beruf ist kein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Bundesbildungsgesetz. Er
unterliegt allein den Fluggesellschaften, die in eigenen Lehrgängen den
Steward bzw. die Stewardess ausbilden.
Hier gibt es keine einheitliche Regelung, weshalb je nach Fluggesellschaft die
Dauer der Ausbildung zur Flugbegleitung unterschiedlich ist und zwischen 6 Wochen und 4 Monaten variieren kann.
Ebenso unterschiedlich sind auch die Ausbildungsinhalte für diesen Job. Es gibt
Fluggesellschaften, die bewusst während der Ausbildung zum Flugbegleiter/zur
Flugbegleiterin auf die Vermittlung von praktischer Erfahrung setzen und Trainingsflüge
anbieten, andere verzichten ganz auf diesen Aspekt.
Während der Ausbildung erfolgt keine Ausbildungsvergütung, zudem sind teilweise
Kosten für Arbeitsmittel oder Lehrgänge zu entrichten.
Für die Ausbildung als Steward/Stewardess gibt es keine vorgeschriebene
Schulbildung, die als Zugangsvoraussetzung dient. Die Zulassungskriterien werden
vom jeweiligen Lehrgangsveranstalter selbst festgelegt. In der Regel sollten Bewerber
mindestens das 18. Lebensjahr erreicht haben und fliessend Deutsch und Englisch sprechen.
Teilweise gilt sogar eine gewisse Mindestgröße und ein bestimmtes Körpergewicht
als Voraussetzung, was allerdings mit dem sogenannten Anti-Diskriminierungsgesetz kollidiert.
Der Abschluss der Flugbegleiterausbildung erfolgt mittels eine interne Prüfung
durch die Fluggesellschaft bzw. den Lehrgangsveranstalter.
Eigenschaften und Voraussetzungen für Flugbegleiter
Eines sollte jedem Interessenten für den Beruf als Flugbegleitung
klar sein - mit akuter Flugangst braucht sich niemand zu bewerben. Wer noch nie
in einem Flugzeug gesessen hat, sollte unbedingt im Vorfeld seine Flugtauglichkeit
testen, eventuell mit einem Flug in den Urlaub. Wem das Fliegen in einem
Passagierflugzeug nicht unangenehm ist kann eine Bewerbung riskieren.
Ein Steward/eine Stewardess darf nicht kontaktscheu sein, sondern eine gute
Kommunikationsfähigkeit aufweisen. Soziale Kompetenz und der Servicegedanke
stehen in diesem Beruf im Vordergrund. Ein souveränes Auftreten, auch in
schwierigen Situationen ist notwendig, um zum Beispiel Angstzuständen oder
einer Panik der Passagiere vorzubeugen.
Stewards/Stewardessen sind sehr viel unterwegs und eher selten zuhause in den
eigenen vier Wänden. Stress gehört zum Beruf, auch außerhalb des Flugzeug.
Zum einen durch Schichtarbeit, zum anderen durch immer kürzere Aufenthaltszeiten.
Bewerbung auf Stellenangebote als Steward/Stewardess
Eine Bewerbung als Flugbegleiter/Flugbegleiterin kann mit einer klassischen
schriftlichen Bewerbungsmappe mit Bewerbungsschreiben und Lebenslauf erfolgen,
oder aber durch eine Online-Bewerbung.
In wohl kaum einem anderen Beruf wird mehr auf das äußere Erscheinungsbild geachtet
als bei der Stewardess/dem Steward. Wenn Bewerbungsfotos angefertigt werden sollte
darauf geachtet werden. Eine Bewerbung als Flugbegleitung mit einem kritikfähigen
Bild macht keinen Sinn.
Das Anschreiben der Bewerbung sollte gut formuliert sein und unmissverständlich
ausdrücken, dass die Motivation und die Qualifikation vorhanden sind.
Der Lebenslauf sollte tabellarisch erstellt werden und chronologisch den Werdegang
der angehenden Flugbegleitung widerspiegeln.
Trends und zukünftige Entwicklungen für Flugbegleiter
Die Aussichten auf einen Job für Stewards/Stewardessen sind sehr gut.
Bei der Betrachtung des Arbeitsmarktes der letzten 8 Jahre ist deutlich zu erkennen, dass
die Zahl der Flugbegleiter/innen deutlich zugenommen. In diesem Zeitraum wurden
mehr als 26000 neue Flugbegleitungen eingestellt.
Dieser Trend wird vermutlich durch eine Konsolidierung der Billigflieger
nicht dauerhaft sein, aber langfristig gesehen wird im Bereich des Passagierluftverkehrs
mit weiteren Wachstumszahlen zu rechnen sein.
Erstaunlicherweise git es in diesem Beruf aber auch eine steigende Arbeitslosenquote
die in den letzten acht Jahren um mehr als 9000 gestiegen ist.
Quelle: Beschäftigungs- und Arbeitslosenstatistik der BA.
Für das Jahr 2007 liegen bei den Arbeitslosen nur unvollständige Daten vor.
